Сегодня мы поговорим о часто встречающейся ошибке, которая может появится как в старой Windows 7, так и в новой Windows 10 при подключении мыши, принтера или телефона — Устройство USB не опознано. Что это означает?! Этим сообщением операционная система даёт пользователю понять, что она не опознаёт тот девайс, который Вы подключаете через порт USB к компьютеру или ноутбуку. Почему это происходит и что делать с этой ошибкой — я и хочу рассказать.
Внимание! Если при попытке подключить USB-устройство к компьютеру, последний вдруг перезагружается, отключается, либо перезагружается, либо наблюдается падение системы в BSOD, немедленно прекратите все попытки повторного подключения устройства, так как это может привести к серьезным поломкам компонентов компьютера!
● Проблемы с USB-портом
Самая частая причина, по которой в Windows появляется ошибка «Устройство USB не опознано» является сбой или поломка порта, в который Вы пытаетесь подключить свой Айфон, мышку или иной гаджет. Для начала — просто переключите его в соседний разъём и посмотрите результат!
Причиной ошибки обычно становится плохой контакт из-за попадания пыли или иного мусора. Так же были случаи, когда пользователи умудрялись физически повредить порт и загнуть контакты.
Так же может выйти из строя контроллер USB на материнской плате компьютера или ноутбука. Зайдите в диспетчер устройств Windows 10 и посмотрите — нет ли восклицательного значка или красного крестика на одном контроллеров USB.
Если есть — сочувствую, но придётся ремонтировать контроллер. Хотя чаще всего это влечёт замену всей материнской платы.
● Подключено слишком много USB устройств
Проблемы с опознаванием USB-устройств могут возникнуть ещё и по причине того, что их к компьютеру или ноутбуку подключено слишком много — ЮСБ-диск, телефон в режиме зарядки, принтер, сканер и т.п. В итоге может возникнуть либо конфликт прерываний, когда операционная система не может выделить прерывание новому устройству. Либо шине USB не хватает питания. Тогда для решения проблемы надо пробовать по очереди отсоединять подключенные гаджеты и смотреть — опознается новое устройство или нет.
● Низкокачественный USB-кабель, удлинитель или хаб
Вторая по «популярности» причина возникновения ошибки Устройство USB не опознано — это низкое качество изготовления кабелей и удлинителей. Причём даже не только китайских, но даже дорогущих брендовых. Как пример, могу привести USB-кабель для iPhone от Apple.
При цене в несколько тысяч рублей, он довольно-таки быстро выходит из строя. По этой же причине зачастую Windows не опознаёт принтеры и сканеры. Замена кабеля — и всё работает «как часы». Ещё одно «зло»– это USB-хабы. Не спорю — это отличное и удобное изобретение, но опять же — при условии, что девайс выполнен качественно. От самых дешёвых китайских хабов надёжной работы ждать не приходится. Бывает даже так, что они оказываются несовместимыми с конкретными компьютером либо ноутбуком. Да и недолговечные они. Поэтому — как только появилась ошибка что устройство ЮСБ не опознаётся — сразу исключайте хабы, переходники, удлинители и включайте аппаратуру напрямую в ПК, Этим Вы исключите вероятность возникновения аппаратного конфликта.
● Устройство не опознаётся потому что повреждено
Если ЮСБ-порт сменили, кабель проверили — самое время взяться за сам подключаемый гаджет. Для проверки постарайтесь подключить его на другом компьютере — у соседей, друзей или родственников и посмотрите — появляется ли ошибка «USB-Устройство не опознано».
Если и там появляется та же самая неполадка — придётся нести свой Айфон, принтер или флешку в сервисный центр на проверку. Если проблема возникает периодически, то источником её может служить плохо пропаянный разъём ЮСБ: покачаешь — работает, ещё раз покачаешь — не работает. В этом случае всё равно придётся его разбирать и пропаивать.
● Проблема с драйвером USB устройства
Еще одна возможная причина, из-за которой в Windows 10 возникает ошибка «Устройство USB не опознано» — это проблема с драйверами — отсутствие подходящего или конфликт существующих. Если ОС не находит нужное программное обеспечение, то обычно в диспетчере устройств подключаемый девайс будет отображаться, как неизвестное устройство (Unknown Device):
Вам нужно найти, скачать и установить нужный драйвер в систему, после чего Windows 10 распознает устройство без проблем:
Если аппарат распознаётся, но напротив него отображается восклицательный знак — значит драйвера либо испорчены (обычно в этом случае Диспетчер устройств пишет Неполадка код 43), либо возник конфликт. В этом случае обычно помогает обновление драйвера или его полная переустановка.
Ну и в завершении немного нестандартная причина проблем с распознаванием USB-устройств в Windows 10.